AI-færdigheder for administrativt personale i kommuner

AI-færdigheder for administrativt personale i kommuner. Dette modul giver dig indsigt i, hvordan kunstig intelligens kan blive din hjælper i det daglige arbejde – så du kan løse administrative opgaver hurtigere, mere effektivt og med højere kvalitet.

Du får masser af praktiske idéer til, hvordan du kan bruge AI på en etisk, sikker og ansvarlig måde i både kommunikation, sagsbehandling og borgerkontakt. Samtidig bliver du klogere på, hvornår AI ikke er den rigtige løsning – og hvordan du bevarer det kritiske og reflekterede blik, når du arbejder med teknologien.

AI-forordningen kræver, at medarbejdere i organisationer, der udvikler og anvender AI-systemer, har AI-færdigheder.

Formål med kurset AI-færdigheder for administrativt personale

Modulet giver dig indsigt i, hvordan AI kan hjælpe dig med at løse dine administrative opgaver hurtigere og med højere kvalitet. Du får praktiske idéer til at bruge AI etisk og sikkert i kommunikation, sagsbehandling og borgerkontakt – og samtidig viden om, hvornår AI ikke skal anvendes, samt hvordan du har fokus på en kritisk og reflekteret brug af teknologien. 

Målgruppe for kurset

Administrativt personale i kommuner, der har nytte af inspiration og praktiske idéer til at anvende AI etisk, sikkert og effektivt i kommunikation, sagsbehandling og borgerbetjening. 

Læringsmål for kurset

Brugeren har

• forstå formål og muligheder med AI i kommunal administration
• genkende konkrete anvendelsesscenarier for AI
• beherske grundlæggende prompt-teknikker
• forstå sammenhængen mellem AI, informationssikkerhed og digital dømmekraft
• vurdere hvornår AI’s sparer tid og skaber kvalitet
• anvende AI-værktøjer korrekt og hensigtsmæssigt i konkrete opgaver
• forstå potentialet for AI-assistenter/AI-agenter
• bidrage til AI-kompetenceudvikling i teamet