Teknisk telefonsupport

IT Univers tilbyder teknisk telefonsupport for deltagere på onlinekurser og webinarer

Skal I afholde kurser og møder i Zoom og/eller Microsoft Teams?

Teknisk support omfatter hjælp til at anvende en pc/MacBook/tablet til at komme på Zoom-møder, downloade appen eller at åbne et Teams-mødelink.
Desuden omfatter supporten hjælp til at få head-set og webkamera til at fungere korrekt.

 

Derudover tilbyder IT Univers at afholde åbne timer/sandkasser, hvor deltagerne til møder kan komme og få hjælp op til mødet starter.
Læs mere herunder.

 

 

Vil I gerne være på forkant og give deltagerne et godt møde?
En af de vigtigste forudsætninger er, at teknikken virker optimalt!

Vi tilbyder også hjælp i form af time-arrangementer/sandkasser, hvor deltagerne har mulighed for at få hjælp til opsætning af Zoom, kamera og lyd, før møderne starter.

Deltagerne modtager et link til et fælles møderum, hvor en supporter hjælper hver enkelt deltager med at blive fortrolig med Zoom og opsætningen.

Vi har et support-team som er vant til at hjælpe deltagere og undervisere i både Zoom og Microsoft Teams, så tøv ikke med at kontakte os.

 

 

For mange er det helt nyt at skulle deltage i online-møder – lad os hjælpe
jer med at få det bedste ud af det!

Vi har god erfaring med at kombinere support på selve mødedagen og sandkasser – dvs. deltagerne får mulighed for at få support op til et møde, samt på selve mødedagen.

Vi har været support for mere end 1000+ kursister på online-møder og webinar og har mange timers erfaring med kundeservice samt teknisk hjælp.

 

 

Timepriser aftales indbyrdes med IT Univers, alt efter omfang af deltagere og møder.