Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

IT Univers ApS
Anpartsselskab stiftet 1998
20626097
BuizzCenter Kratbjerg 201, 3480 Fredensborg
info@it-univers.dk
+45 21 77 34 63 


Betaling


Betaling er pr. efterkrav. Det vil sige, at vi lægger en faktura ved dine hæfter. Der er betalingsfrist på 14 dage.

Levering

Hæfterne sendes med PostDanmark som B-post. Vi opkræver et forsendelsesgebyr. Materialet er typisk fremme 2-5 dage efter din bestilling. Hvis materialet skal sendes uden for Danmark for eksempel til Grønland er forsendelsesomkostningerne ifølge taksterne fra PostDanmark.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at ringe til os på 21 77 34 63 eller sende en mail til Charlotte Cederstrøm på cce@it-univers.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
                                                                                                                        

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

IT Univers, Kratbjerg 201, 3480 Fredensborg. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos IT Univers og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på IT Univers er direktør Charlotte Cederstrøm

 

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 11.09.2017